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在豆瓣网上，《小美人鱼》的评分为5.2，网友们除了吐槽“美人鱼辣眼睛”，也有人批评“剧情照搬动画不思进取”“表演尴尬”“特效场景虚假”。此外，由于迪士尼1989年的动画版《小美人鱼》未在国内上映过，中国观众虽然熟悉原著童话，但对动画歌曲并没有太多怀旧情结，这也导致真人版电影在中国无法像北美那样形成合家欢式的家庭观影效应。

（洪卫发言）

主创与观众深度对话环节的真情讲述，也让现场观众感受到满满的诚意，大家纷纷表示，“这是一部从生活中长出来的电影”，“真实的情感就像在演我家的事”，而主演代乐乐的先生著名导演、编剧俞白眉也携儿子也惊喜到场观影，并表示“电影既适合年轻人，也适合年老长辈，儿子看得很投入，小小年纪也成为了电影的知音，等上映后还会带着老年家人再走进影院看一遍电影，再次回味这份难舍亲情”。更有一位观众深为电影中爷爷的故事所触动，并讲述与家人的相处记忆，他动情地表示，“我爷爷也是一位军人，大川的故事让我更理解了家人的所思所想。知名媒体人战台烽也到场观影，他表示“中国人常说，父母在不远游，而中年人要成为家庭的纽带，有时间要多带父母出门走走”。令人惊喜的是，现场还出现了一家五口，三代同堂来观看电影的观众，老人表示，老年生活其实也很需要一些娱乐，看电影是一种很好的方式，但现在适合老年人看的电影太少了，希望可以能在电影院看到更多像《川流不“熄”》这样适合全家观看的影片，也可以跟子女之间增加了解。

在争议中，许多不喜欢黑人版爱丽儿的网友都被打上了种族歧视的标签。

I-STARIS国际演艺集团爵士弦乐团的高超技艺和情感表达能力，让歌曲得到了升华，让观众体会到了音乐的真谛。